常见问题解答 -常见问题

客户服务

大家好,欢迎来到bet13651亚洲官网的常见问题解答. 如果你看了下面的文章后,仍然找不到答案, 不要担心, bet13651亚洲官网支持你! 请在1点-(周一到周五,CST上午8:30到下午4:30)给bet13651亚洲官网打电话。.

如何订购

问:我怎样下订单?

A. 在线: bet13651亚洲官网努力让您的在线订购体验轻松和不费力气. 如果您遇到一个问题,您的订单, 请致电1-联系客户服务, 周一到周五8:30之间.M. 四点半P.M,bet13651亚洲官网很乐意指导您完成整个过程.

问:我免税. 我可以把它应用到我的订单上吗?

A. bet13651亚洲官网目前无法处理网上免税订单. 如果您希望下一个免税订单,只需将您的订单信息提交到以下电子邮件之一,bet13651亚洲官网将为您处理:

Q: 我如何知道我的订单已经下了?

A. 一旦您完成结帐过程, 您将收到订单确认您提供的电子邮件. 没有确认定单? 检查你的垃圾邮件文件夹,因为有时确认信息喜欢溜进去.

Q: 为什么我的信用卡被刷了两次?

A. 在你下订单时, 您的金融机构可以对您的账户上的资金进行预授权持有. 此预授权保留将在3-5个工作日内消失. 一旦您的订单发货,实际的更改将应用到您的信用卡.

Q: 我可以修改或取消我的订单吗?

A. bet13651亚洲官网尽最大努力使您的订单处理和交付给您尽可能快. 一旦您的订单已提交,bet13651亚洲官网将无法更改或取消您的订单.

Q: 为什么我的促销代码不能工作?

A. 请注意,您可以使用一个优惠码每次订单(不包括特价商品).

Shipping

Q. 我的订单什么时候会发货,我可以在哪里查看它的状态?

A. 通过标准联邦快递发货的库存物品通常会在订单下达后的1-2个工作日内发货. NEXT DAY和2-DAY联邦快递发货的订单在11a之前.M. CST在工作日通常会在下一个工作日发货. NEXT DAY和2-DAY联邦快递在周末下的订单在下周二发货.

使用您在电子邮件订单确认中收到的学习资源订单号,您可以 在线追踪订单. 请注意,订单一般需要2-3个工作日才能显示在bet13651亚洲官网的跟踪系统中.

Q. 运送我的订单要花多少钱?

A. 您将兴奋地知道,bet13651亚洲官网提供免费送货订单$65及以上! 使用bet13651亚洲官网的 运费表 索取有关运费及手续费的详情. 请记住,表中列出的费用仅适用于在美国境内发货的订单.

Q. 我要交销售税吗?

A. 销售税适用于以下各州(仅适用于美国):

AL, AR*, AZ, CA, CO*, CT*, DC*, FL*, GA*, IA, ID, IL, IN*, KS*, KY*, MA*, MD, ME, MI*, MN, MO*, NC*, ND*, NE*, NJ, NM*, NV*, NY*, OH, PA*, RI*, SC*, SD*, TN*, TX*, VA, VT, WA*, *和西弗吉尼亚州*.

带有星号的州除了对商品征税外,还对Shipping征税. 州销售税可能会改变.

Q. 我怎么知道一件商品是否缺货,何时发货?

A. bet13651亚洲官网尽一切努力尽快发货. 如果一个项目是在backorder,你会看到日期预计将回到库存旁边的“可用日期”在产品页面上.

Q. 学习资源是否可以运送到美国以外的目的地?

A. 学习资源只船到美国和波多黎各. 请访问 英国学习资源 装运到其他国家.

返回

Q. “学习资源”产品的退货政策是什么?

A. bet13651亚洲官网希望您100%满意您从学习资源购买! 如果你只是不满意你的购买, 您可以在购买后365天内全额退款(不包括特价商品). 如需返回授权号码,请发送电子邮件 info@japaneseswordcollector.com 与您的订单号. 一旦您收到您的返回号码, 请将包裹寄回以下地址, 通过您的首选承运人送达:

学习资源 
380 N. 球道博士.
弗农希尔斯,伊利诺伊州,60061
经办人:RMA

客户负责退货的运费.

Q. 我收到了在学习资源网站上购买的有缺陷和/或损坏的产品. 我该怎么办?

A. 如果你收到了有缺陷或损坏的产品, 您可以选择全额退款或换货. 只要在购买后365天内把它退回原状,bet13651亚洲官网会很乐意更换它或全额退款. 你所要做的就是通过bet13651亚洲官网的 联系bet13651亚洲官网 页面.

如果您从当地bet13651官网购买了学习资源产品, 请联系bet13651官网, 他们会很高兴地和你一起工作.

Q. 我收到了从当地bet13651官网或经销商网站购买的有缺陷和/或损坏的产品. 我该怎么办?

A. 如果您从当地bet13651官网或经销商网站购买了学习资源产品, 继续,并联系你原来的地方购买, 他们会很高兴地和你一起工作.

替换零件

如果您从当地bet13651官网或经销商网站购买了学习资源产品, 继续,并联系你原来的地方购买, 他们会很高兴地和你一起工作.

失物注释: 作为父母,bet13651亚洲官网明白:失去的东西时有发生. 虽然bet13651亚洲官网无法为bet13651亚洲官网的玩具提供每一个配件的替代品, bet13651亚洲官网会尽力找到能让你的玩具恢复完整的零件. 只要提交一份作品描述的申请,bet13651亚洲官网会让你知道bet13651亚洲官网是否以及何时找到它.

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Q. 我在哪里可以通过网站或零售店了解更多关于成为学习资源零售商的信息??

A. 请访问 http://wholesale.japaneseswordcollector.com 列出合适的公司联系渠道,包括经销商销售.

Q. 我是一个博客或网站的编辑,我想帮助推广你的游戏和玩具. 我应该联系谁??

A. bet13651亚洲官网很高兴你愿意和bet13651亚洲官网一起工作! 请给bet13651亚洲官网发电子邮件到 hello@japaneseswordcollector.com 并在你的信息中包含“营销机会”. bet13651亚洲官网一定会尽快联系你.

bet13651亚洲官网还有一个会员计划. bet13651亚洲官网向为Learning资源带来收入的会员提供10%的佣金作为奖励.com.

Q. 我是一个开发人员,作者,或发行商寻求与学习资源的合作机会. 我应该联系谁??

A. 感谢您对学习资源的兴趣. bet13651亚洲官网经常与开发人员合作, 作者, 还有像你这样的出版商在新产品和出版物上. 请与bet13651亚洲官网联系 psubmissions@japaneseswordcollector.com 关于你的询价.

其他小

Q. 我在哪里可以找到产品说明?

A. bet13651亚洲官网的许多产品的说明可以在网上打印, 在bet13651亚洲官网网站上选定的产品下.  如果您没有看到一套具体的说明,请通过bet13651亚洲官网的 联系bet13651亚洲官网 进一步的帮助.

Q. 学习资源是否接受非营利组织的个人捐赠请求?

A. 由于bet13651亚洲官网收到的此类请求数量很大, bet13651亚洲官网根本没有资源来遵守所有这些规定. bet13651亚洲官网所做的, 然而, 认识到做一个慈善企业公民的重要性, 为实现这一目标, 定期向服务于核心受众——儿童的国家慈善机构捐款, 父母, 和教师(这些慈善机构包括联合道和其他当地慈善机构). 通过这些国家的慈善机构, bet13651亚洲官网的捐款能够接触到最多的需要帮助的儿童和教师.